Kenalan Dulu Yuk

Sudah baca tentang basic kiriminaja?

Cara Kirim Paket Non-COD
Cara Kirim Paket COD
Cara Lacak Paket
Cara Tarik Saldo
Cara Verifikasi
  • KiriminAja adalah sebuah platform teknologi logistik yang membantu untuk mengelola pengiriman paket serta administrasi penjualan dengan metode pengiriman COD dan Non-COD secara efisien dan efektif yang dikembangkan oleh PT. Selalu Siap Solusi.

  • Untuk saat ini kami sudah bekerja sama dengan ekspedisi

    • JNE EXPRESS
    • J&T EXPRESS
    • JX EXPRESS
    • SAP EXPRESS
    • ID EXPRESS
    • ANTERAJA
    • SICEPAT
    • NCS
    • GoSend
    • Cukup Download Aplikasi KiriminAja di Google Play dan Apple Store. GRATIS
    • Lakukan Registrasi (isi data sesuai form)
    • Lakukan Verifikasi Agar bisa melakukan pengiriman paket COD, Siapkan KTP dan No rekening. (nama ktp dan rekening wajib sama)
  • Pelanggan dapat melakukan permintaan password baru pada halaman depan saat form login sudah muncul, password baru akan dikirimkan di email terdaftar.

  • Pelanggan dapat mengganti password

    Dashboard

    1. Klik foto profil pada menu samping kiri sebelah atas
    2. Pada kolom Password masukkan Password Lama
    3. Masukkan Password Baru dan
    4. Masukkan Konfirmasi Password
    5. Klik Simpan

     

    Aplikasi

    1. Pilih Akun pada menu dibawah
    2. Pilih menu Pengaturan 
    3. Pilih menu Password
    4. Pada kolom Password masukkan Password Lama
    5. Masukkan Password Baru dan
    6. Masukkan Konfirmasi Password
    7. Klik Simpan
  • Kode referral adalah kode afiliasi yang akan didapatkan dari member lain. Jika pada saat pendaftaran tidak memiliki kode referal dapat dikosongkan.

    • Wajib terdaftar dan terverifikasi menjadi member KiriminAja .
    • Akses Aplikasi KiriminAja menu Affiliasi terdapat kode referral dan Link referral.
    • Setiap pengiriman paket member yang menggunakan link atau kode referral kamu akan mendapatkan 0.5 - 1% dari nilai ongkos kirim.
    • Pendapatan 0.5 - 1% tergantung dari service expedisi yang digunakan.
  • Setiap paket yang berhasil dikirim oleh member referral, pendapatan akan dimasukan kedalam saldo aktif yang dapat ditarik ke rekening.

  • Harga ongkos kirim sesuai harga dari expedisi, bisa dicek melalui website Aplikasi kiriminAja dengan menu cek ongkos kirim atau bisa cek di website resmi expedisi tersebut.

  • Tidak ada. Kami tidak mengenakan biaya layanan untuk pengguna kami.

    • Non COD pengiriman paket yang ditanggungkan kepada pengirim dengan biaya ongkos kirim.
    • COD (cash on delivery) / bayar ditempat si pengirim hanya melakukan pengiriman paket dan biaya akan ditanggung oleh penerima. Sebesar COD Value = Nilai Barang + Nilai ongkos kirim + Fee COD + Asuransi (asuransi opsional)
    • Untuk Via Aplikasi dapat menggunakan OVO, DANA, LinkAja, Qris ShopeePay
    • Untuk Via Dashboard / Web Dapat menggunakan Qris.
  • Setiap paket berat yang diinput ke sistem KiriminAja, jika terjadi tidak sesuai dengan berat aktual, Akan ditagihkan / dikembalikan ke saldo aktif.

  • Nilai ongkos kirim akan diambil dari nilai yang tertinggi baik dimensi (PxLxT : 6000) maupun per /kg.

  • JNE 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1300 gram. Mulai dari 1301 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.

    JNT 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1304 gram. Mulai dari 1305 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram

    SICEPAT kg adalah berat dimulai dari 1 - 1309 gram. Mulai dari 1310 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.

    JTL 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1499 gram. Mulai dari 1500 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.

    SAP 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1499 gram. Mulai dari 1500 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.

    JX 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1300 gram. Mulai dari 1301 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.

  • Pickup adalah penjemputan paket sesuai alamat yang kamu inginkan.

    Drop To Agen (Cashless) Adalah Paket yang bisa kamu antar ke agen terdekat tanpa harus melakukan pembayaran.

    Anda tidak perlu menyerahkan uang ke kurir!

  • Layanan pick up atau dijemput Kurir adalah layanan penjemputan paket oleh kurir ekspedisi. Adapun jadwal penjemputan paket adalah sebagai berikut:

    Setiap hari, pukul 08.00 - 10.00 WIB, 10.00 - 12.00 WIB, 12.00 - 14.00 WIB, 14.00 – 16.00 WIB. Apabila request pick up dilakukan di atas jam tersebut, maka penjemputan barang akan dilakukan keesokan harinya pada periode penjemputan pertama.

    Tips kirim paket dengan layanan pick up

    1. Paket sudah siap kirim sebelum melakukan Request Pick Up dan dikemas dalam keadaan yang baik.
    2. Pastikan alamat penjemputan dan nomor telepon telah sesuai dan dapat dihubungi oleh Ekspedisi.
    3. Jangan lupa untuk menempelkan resi pengiriman pada paket yang akan dikirimkan.
  • Silahkan hubungi customer service kami agar bisa kami tangani secepat mungkin.

  •  Layanan Drop to Agent hanya tersedia untuk beberapa ekspedisi, yakni:

    • JNE Express
    • SiCepat
    • iD Express
    • Ninja Xpress
  • Pengirim Barang memastikan bahwa barang yang dikirimkan melalui KiriminAja tidak termasuk dalam daftar barang berbahaya dan bukan barang yang dilarang berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Contoh barang berbahaya adalah sebagai berikut:

    1. Rokok tanpa cukai, tembakau tanpa cukai;
    2. Barang yang mudah meledak, zat kimia dan zat beracun;
    3. Narkotika dan obat-obatan terlarang;
    4. Alkohol, minuman keras;
    5. Senjata api, pisau dan petasan; 
    6. Tanaman, hewan & kulit hewan yang tidak dilengkapi dokumen;
    7. Pornografi, barang cetakan/benda yang menyinggung kesusilaan; 
    8. Perlengkapan dan peralatan judi;
    9. Uang tunai;
    10. Barang cetakan/rekaman yang dapat mengganggu stabilitas nasional.

     

  • Fee COD sesuai ekspedisi sebagai berikut

    • AnterAja : 3% (min. Rp. 2.500)
    • JNE Express : 3% (min. Rp. 2.500)
    • J&T Express : 4% (min. Rp. 2.500)
    • JX Express : 3% (min. Rp. 2.500)
    • SAP Express : 3% (min. Rp. 2.500)
    • Sicepat : 3% (min. Rp. 2.500)
    • ID Express : 3% (min. Rp. 2.500)

    Perhitungan Fee COD

    (Nilai Barang + Nilai Ongkos kirim + Asuransi (opsional)) * nilai sesuai ekspedisi

     

  • Nilai penggantian kerugian atas Barang hilang atau rusak yang diasuransikan adalah sebesar nilai Barang yang dikirimkan, namun untuk Barang yang tidak diasuransikan maka penggantian yang diberikan adalah sebesar maksimal 10x (sepuluh kali) dari biaya kirim atau nilai Barang diambil dari nilai Barang terendah dan nilai penggantian maksimal adalah sebesar Rp. 1.000.000, - (satu juta rupiah).

  • Klaim asuransi pengiriman wajib melampirkan/mengirimkan bukti berupa foto maupun video unboxing sebelum barang dibuka yang menyatakan barang telah rusak atau hilang saat proses pengiriman. Proses klaim asuransi juga wajib melakukan pengisian form klaim asuransi yang akan disediakan pihak KiriminAja / ekspedisi terkait. Pengirim wajib mengasuransikan paket jika nilai produk yang dikirim melebihi Rp 500.000 (lima ratus ribu rupiah).

    1. KiriminAja memberikan konfirmasi ke Member terkait klaim yang diajukan maksimal H+5 sesuai dengan kesepakatan.
    2. Member mengajukan klaim ke KiriminAja maksimal 7 (tujuh) hari kalender setelah status paket dinyatakan hilang.
    3. Paket yang mudah pecah wajib diberikan label Fragile untuk proses klaim barang rusak. Jika paket tidak disertakan label Fragile pada saat paket dalam proses pengiriman, KiriminAja tidak bisa menindaklanjuti proses klaim.
    4. Member melengkapi “Form Barang Hilang” dari KiriminAja dengan menyertakan bukti video unboxing atau video pada saat paket dibuka dan juga nota barang.
    5. KiriminAja akan melakukan proses validasi agar selanjutnya proses klaim dapat dibayarkan sesuai dengan kesepakatan.
    6. Klaim akan dibayarkan maksimal H+7 hari kerja sejak proses klaim disetujui.

    Namun apabila Pengirim Barang tidak mengasuransikan barang yang dikirim, biaya penggantian untuk barang rusak atau hilang yang tidak diasuransikan adalah maksimum 10x (sepuluh) kali dari biaya kirim atau senilai barang dengan maksimal Rp. 1.000.000,- (satu juta rupiah)

  • Pengirim Barang dapat menggunakan asuransi yang diberikan oleh Ekspedisi dengan ketentuan premi mengikuti dari Ekspedisi yang dipilih. Ada pun premi asuransi dari masing - masing ekspedisi adalah sebagai berikut:

    J&T Express: 0,2% dari Harga Barang

    JNE Express : 0,2% dari Harga Barang + Biaya Flat Rp 5.000

    JDL Express : 0,2% dari Harga Barang

    iD Express : 0,2% dari Harga Barang

    SAP Express : 0,3% dari Harga Barang

    NCS: 0,25% dari Harga Barang

    SiCepat : 0,25% dari Harga Barang

    Anteraja : 0,2% dari Harga Barang

     

    Apabila Pengirim Barang tidak mengasuransikan Barang yang dikirim dan terjadi kerusakan maupun kehilangan selama proses pengiriman, maka pemberian ganti rugi akan diberikan sesuai dengan pengaturan dari masing – masing Ekspedisi. 

  • Jika dalam proses pengiriman barang Kurir gagal menemukan alamat Penerima Barang atau tidak adanya Penerima Barang atau Penerima Pengganti di alamat Penerima, Kurir wajib mengirim kembali barang tersebut sebanyak 3 (tiga) kali percobaan ulang. Jika gagal kirim terjadi 3 (tiga) kali, Kurir akan mengembalikan barang tersebut ke Pengirim Barang.

    Apabila Kurir telah sampai di lokasi tujuan atau alamat Penerima Barang tetapi Penerima Barang membatalkan pembelian seluruh atau sebagian barang, maka Kurir wajib membatalkan penyerahan seluruh barang kepada Penerima Barang tersebut.

    Dalam hal pembatalan dan gagalnya pengiriman barang, Pengirim Barang akan dibebankan biaya Ongkos Kirim Keberangkatan + Biaya Retur dari ekspedisi yang dipilih.

    Adapun biaya retur dari masing – masing ekspedisi adalah sebagai berikut:

    J&T Express : 100% dari Ongkos Kirim Kembali

    JNE Express : Gratis

    JDL Express : 50% dari Ongkos Kirim Berangkat

    iD Express : Gratis

    SAP Express : Dari dan Ke Pulau Jawa = Gratis,

    Dari dan Ke luar Pulau Jawa 50% dari Ongkos Kirim Berangkat

    NCS: Biaya Tarif Sesuai dengan Biaya Pengiriman

    SiCepat : Gratis

    Anteraja : 50% dari Ongkos Kirim Berangkat

  • Saldo estimasi adalah nilai barang COD ketika paket telah berhasil di pickup/diserahkan kepada ekspedisi dan telah keluar riwayat trackingnya.

    • Pengiriman paket COD berhasil atau diterima, maksimal 1 x 24 jam saldo aktif akan bertambah.
    • Penambahan dari fee afiliasi program.
    • Penyesuaian ongkos kirim. Jika ada kelebihan biaya ongkos kirim atau akan mengurangi saldo aktif jika ada kekurangan biaya ongkos kirim.
    • Untuk COD tanpa custom nilai, yang menjadi saldo adalah nilai barang
    • Sedangkan untuk custom COD, nilai yang dimasukkan adalah akumulasi dari Nilai COD - COD Fee - Shipping - Asuransi
  • Proses pencairan saldo aktif memerlukan waktu kurang lebih 15 (lima belas menit). Proses pencairan ke rekening yang terdaftar dilakukan pada hari Senin – Sabtu, pukul 09.00 – 16.00 WIB. Apabila penarikan saldo aktif dilakukan setelah jam 16.00 WIB, hari Minggu maupun pada tanggal merah, pencairan akan diproses pada hari kerja selanjutnya. 

  • Penarikan tidak dikenakan biaya jika menggunakan Bank BCA, BRI dan Mandiri, sementara bank lain akan mengikuti biaya transfer antar bank.

     

  • Nominal saldo aktif yang bisa ditarik ke rekening minimal sebesar Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah)

  • Ya, Anda bisa mengganti nomor rekening Anda yang telah terdaftar dengan syarat nama yang tercantum di KTP sama dengan nomor rekening yang akan diganti. Kami tidak akan memproses penggantian nomor rekening jika tidak sesuai dengan nama yang tercantum dalam KTP. Untuk proses penggantian, silahkan hubungi customer service kami.

  • Kode OTP adalah sebuah kode rahasia yang berfungsi untuk mengautentikasi pengguna dan untuk membuktikan bahwa hanya pengguna yang memiliki izin yang diperbolehkan mengakses sebuah akun sebagai langkah untuk memperkuat autentikasi saat memasukkan ID dan password.

    OTP kami gunakan sebagai verifikasi dua langkah pada saat Anda menarik saldo Aktif ke rekening Anda dan juga sebagai langkah awal pada saat registrasi akun di KiriminAja.

    Kami sarankan Anda untuk menggunakan alamat email dan nomor WhatsApp yang aktif untuk mempermudah autorisasi keamanan.

  • Jika Anda mengalami kendala untuk mendapatkan OTP, silahkan hubungi customer service kami. Pastikan alamat email dan nomor WhatsApp yang Anda pada Akun Anda aktif. Jika Anda ingin melakukan penggantian alamat email maupun nomor WhatsApp yang telah terdaftar silahkan hubungi customer service kami.

  • Airway Bill (AWB) adalah dokumen yang berisikan persyaratan, kondisi tertentu dan semua informasi tentang pengiriman yang hanya akan mewakili satu pengiriman, satu pengirim dan satu pelanggan. Di dalam resi setidaknya harus memuat: nama lengkap, alamat dan nomor telepon penerima dan pengirim barang.

  • Pengirim Barang wajib membungkus atau mengemas barang yang akan dikirimkan melalui KiriminAja sesuai dengan standar keamanan dan kelayakan pembungkusan atau pengemasan, serta standar pemberian label resi yang dimiliki oleh KiriminAja dengan mencantumkan nama lengkap, alamat lengkap, dan nomor telepon Pengirim Barang dan Penerima Barang.

  • Ya, resi dapat dibatalkan. Kami sarankan Anda melakukan pembaharuan versi dari Aplikasi KiriminAja agar mendapatkan fitur terbaru dari kami. Jika mengalami kendala saat melakukan pembatalan resi, silahkan hubungi customer service kami.

  • Pelacakan paket bisa dilakukan melalui akses di website https://kiriminaja.com/tracking, melalui aplikasi KiriminAja dan juga di website ekspedisi terkait dengan menggunakan nomor resi / AWB.

  • Tidak, barang yang Anda pesan melalui marketplace tidak bisa diambil oleh KiriminAja.