Kebijakan Privasi

  1. Pendahuluan

    Kami selalu melakukan yang terbaik, termasuk meningkatkan dan menjaga kepercayaan Anda sebagai sebagai pengguna situs web dan aplikasi kami dengan melindungi informasi pribadi dan rahasia Anda. Kebijakan Privasi KiriminAja (“Kebijakan Privasi”) ini bertujuan untuk membantu Anda memahami informasi yang kami kumpulkan atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami (“Situs Web”) dan setiap situs mobile, aplikasi, widget, dan fitur interaktif mobile lainnya (secara kolektif, “Aplikasi” kami), melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan (“Halaman Jejaring Sosial” kami) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk Halaman Jejaring Sosial, Aplikasi dan Situs Web, “Situs”), alasan kami mengumpulkannya, dan cara untuk memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda.

    Dengan mengunjungi dan mendaftarkan diri Anda, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi berikut yang telah ditetapkan. Kebijakan Privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami harap Anda melakukan pengecekan berkala. Apabila Anda tidak setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web dan aplikasi kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.

  2. Informasi Pribadi

    Saat Anda membuat Akun KiriminAja, Anda memberikan informasi pribadi yang mencakup nama sesuai KTP, nama pengguna, alamat pos (termasuk alamat penagihan dan pengiriman), informasi pembayaran yang terhubung dengan akun Anda. Meskipun Anda tidak login ke Akun KiriminAja, Anda dapat memilih untuk memberi kami informasi — seperti alamat email yang akan menerima kabar terkini terkait layanan terbaru kami.

    Informasi yang kami kumpulkan meliputi jenis dan setelan browser, jenis dan setelan perangkat, sistem operasi, informasi jaringan seluler yang mencakup nama operator dan nomor telepon (termasuk nomor telepon rumah dan nomor telepon selular), serta nomor versi aplikasi. Kami juga mengumpulkan informasi tentang interaksi aplikasi, browser, dan perangkat Anda dengan layanan kami, mencakup alamat IP, laporan kerusakan, aktivitas sistem, serta waktu, tanggal, dan URL perujuk permintaan Anda. Kami menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi, termasuk cookie, tag piksel, penyimpanan lokal, seperti penyimpanan web browser atau cache data aplikasi, database, dan log server.

    Secara umum, kami meminta Anda untuk tidak mengirim atau mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif (seperti informasi tentang ras atau etnis, pendapat politik, agama atau kepercayaan lain, kesehatan, latar belakang kriminal, atau keanggotaan serikat pekerja) ke atau melalui situs web maupun aplikasi kami.

  3. Tujuan Penggunaan

    Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini. Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari semua layanan kami untuk tujuan berikut:

    1. Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan layanan kami, misalnya untuk memproses kondisi yang Anda minta untuk menampilkan hasil atau untuk membantu Anda berbagi konten dengan menyarankan penerima untuk kontak Anda.
    2. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk memastikan bahwa layanan kami berfungsi sebagaimana mestinya, seperti untuk memantau atau menyelesaikan masalah yang Anda laporkan kepada kami. Kami menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan layanan kami.
    3. Kami menggunakan data untuk analisis dan pengukuran guna memahami bagaimana layanan kami digunakan. Misalnya, kami menganalisis data tentang kunjungan Anda ke situs kami untuk mengoptimalkan desain produk.
    4. Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan, seperti alamat email dan nomor telepon Anda, untuk berkomunikasi dengan Anda secara langsung. Misalnya, kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda saat kami melihat aktivitas yang mencurigakan, seperti upaya masuk ke Akun KiriminAja dari lokasi maupun perangkat yang tidak biasa. Anda mungkin akan menerima pemberitahuan tentang perubahan atau peningkatan di masa mendatang pada layanan kami. Jika Anda menghubungi KiriminAja, kami akan melacak permintaan Anda untuk membantu Anda menyelesaikan masalah berkaitan dengan penggunaan situs web dan aplikasi kami.
    5. Kami mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, yang membantu dalam proses pengambilan dan pengiriman paket pengguna KiriminAja. Lokasi Anda dapat ditentukan dengan berbagai tingkat akurasi dengan:

      1. GPS
      2. Alamat IP
      3. Data sensor dari perangkat Anda
      4. Informasi tentang yang ada di dekat perangkat Anda, seperti titik akses Wi-Fi, menara seluler, dan perangkat berkemampuan Bluetooth

      Jenis data lokasi yang kami kumpulkan bergantung pada perangkat dan pengaturan akun Anda. Misalnya, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan lokasi perangkat Android Anda menggunakan aplikasi setelan perangkat. Anda juga dapat mengaktifkan Riwayat Lokasi jika Anda ingin membuat peta pribadi tempat yang Anda kunjungi dengan perangkat yang Anda gunakan untuk masuk.

  4. Keamanan

    Semua produk KiriminAja dibuat dengan fitur keamanan yang kuat untuk melindungi informasi Anda setiap saat. Analisis yang kami peroleh dengan terus menggunakan layanan kami akan membantu kami mendeteksi dan secara otomatis mencegah ancaman keamanan yang menjangkau Anda. Jika kami menemukan resiko yang perlu Anda waspadai, kami akan memberitahu Anda dan mengambil langkah untuk membuat Anda tetap aman.

    Kami bekerja keras untuk melindungi Anda dan KiriminAja dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan informasi apa pun yang kami simpan, termasuk:

    1. Untuk menjaga privasi data lalu lintas Anda, kami menggunakan enkripsi.
    2. Untuk melindungi akun Anda, kami menawarkan sejumlah fitur keamanan seperti penjelajahan aman, pemeriksaan keamanan, dan verifikasi dua langkah.
    3. Kami meninjau metode pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi kami, termasuk langkah-langkah keamanan fisik, untuk mencegah akses tidak sah ke sistem kami.
    4. Kami membatasi akses ke data pribadi hanya untuk karyawan, dan perwakilan KiriminAja yang memerlukan informasi ini untuk diproses. Siapa pun yang memiliki akses ini tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat dan dapat dikenakan sanksi atau diberhentikan jika mereka gagal mematuhi kewajiban ini.
  5. Periode Retensi

    Saat Anda menggunakan layanan KiriminAja, kami mengumpulkan data. Informasi yang kami kumpulkan, alasan kami mengumpulkannya, dan cara kami menangani data Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kebijakan penyimpanan ini menjelaskan mengapa kami menyimpan berbagai jenis data untuk periode waktu yang berbeda.

    Dalam beberapa kasus, kami menyimpan data tanpa batas waktu daripada menyediakan cara untuk menghapus data. Untuk setiap jenis data, kami menetapkan periode penyimpanan berdasarkan alasan pengumpulannya. Misalnya, untuk memastikan bahwa layanan kami ditampilkan dengan benar di berbagai jenis perangkat, kami dapat memperpanjang lebar dan panjang browser hingga 9 bulan. Kami juga mengambil langkah-langkah untuk menghilangkan identitas data tertentu selama periode waktu tertentu. Misalnya, kami menganonimkan data iklan di log server dengan menghapus sebagian alamat IP setelah 9 bulan dan informasi cookie setelah 18 bulan.

    Layanan kami juga menggunakan penyimpanan cadangan terenkripsi sebagai lapisan perlindungan untuk membantu memulihkan data dari potensi bencana. Data akan tetap berada di sistem ini hingga 6 bulan. Seperti proses penghapusan, hal-hal seperti pemeliharaan rutin, pemadaman listrik tak terduga, bug atau kesalahan dalam log kami dapat menyebabkan penundaan dalam proses dan kerangka waktu yang dijelaskan dalam artikel ini.

    Kami akan mempertahankan Informasi Pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  6. Hak Subjek Data
    1. Jika Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja, cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggunakan fungsi unsubscribe dari komunikasi pemasaran yang Anda terima. Anda juga dapat memberi tahu kami melalui email, telepon, atau menulis kepada kami menggunakan detail kontak di bagian bawah situs web kami.
    2. Untuk meninjau, mengkoreksi, membaharui, merahasiakan, menghapus atau membatasi penggunaan kami atas informasi pribadi yang Anda berikan sebelumnya, silahkan hubungi kami melalui email, telepon, atau menulis kepada kami menggunakan detail kontak di bagian bawah situs web kami dan jelaskan permintaan Anda dengan jelas. Dalam permintaan Anda, harap tunjukkan informasi apa yang ingin Anda ubah, jaga kerahasiaannya dari database kami atau beri tahu kami batasan apa yang ingin Anda tempatkan pada penggunaan informasi pribadi Anda.
    3. Kami akan berusaha memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Harap dicatat bahwa terlepas dari upaya terbaik kami, informasi sisa dan catatan lain mungkin tetap ada di database kami yang tidak dapat dihapus atau diubah. Selain itu, kami harus menyadari bahwa kami dapat menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan dan/atau untuk menyelesaikan transaksi yang Anda lakukan sebelum permintaan perubahan atau penghapusan. (Misalnya, jika Anda melakukan pengiriman barang atau promosi, Anda tidak boleh mengubah atau menghapus informasi pribadi yang diberikan hingga pengiriman atau promosi selesai).
  7. Informasi Kontak

    Kami membuat kebijakan privasi yang cocok untuk semua pengguna. Tanggung jawab ini hadir seiring dengan dibuatnya produk dan layanan yang gratis dan dapat diakses oleh semua pengguna. Kami ingin kebijakan ini memandu produk, proses, dan karyawan kami untuk menjaga kerahasiaan, keamanan, dan perlindungan data pengguna.

    Kami akan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengurangi hak Anda dalam Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan tegas dari Anda. Kami selalu menunjukkan tanggal perubahan terakhir dipublikasikan dan menyediakan akses ke versi yang diarsipkan untuk Anda lihat. Jika ada perubahan materi, kami akan memberikan pemberitahuan eksplisit (termasuk, untuk beberapa Layanan, email pemberitahuan perubahan Kebijakan Privasi).

    Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi kami melalui email support@kiriminaja.com

Terakhir diperbarui: 18 Juli 2022